千年古邑，三鄉(xiāng)福地—福山，是中國(guó)著名的“大櫻桃之鄉(xiāng)”，“魯菜之鄉(xiāng)”和“書(shū)法之鄉(xiāng)”，是甲骨文之父王懿榮的故鄉(xiāng)，素有“福山福地福人聚”的美譽(yù)。

　　“福山福水福文化”成就了“交情交心交行人”的服務(wù)理念。自建行以來(lái)，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢(shì)，舉辦了各種宣傳活動(dòng)，將交行文化與福山文化融而為一，街頭小巷的宣傳靚影，營(yíng)業(yè)大廳的宣傳折頁(yè)、貼心細(xì)致的柜面服務(wù)……，以弘揚(yáng)交行精神為主線，以宣傳交銀產(chǎn)品為手段，使交行元素深深地植根福山、遍布福山，交行已經(jīng)成為“福文化”樂(lè)章里的一個(gè)不可或缺的音符。

　　1994年5月,交通銀行煙臺(tái)福山支行正式成立。支行目前在職干部員工26人，平均年齡33歲，黨員4人，是一支朝氣蓬勃，敢于拼搏的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

　　星級(jí)創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，為建設(shè)美麗交行，福山支行全體員工群策群力，切實(shí)踐行六心感言，不忘初衷。支行自2016年10月開(kāi)始，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行全面裝修和改造，加大對(duì)硬件設(shè)施的資金投入，規(guī)劃八大功能分區(qū)，更好的提升客戶體驗(yàn)。

　　現(xiàn) 金 區(qū)現(xiàn)金區(qū)設(shè)有"一米線"，為客戶營(yíng)造獨(dú)立舒適的辦理環(huán)境。設(shè)置彈性服務(wù)窗口、愛(ài)心服務(wù)窗口等綠色通道，合理分布安排營(yíng)業(yè)窗口，提升服務(wù)效率，緩解排隊(duì)問(wèn)題。

　　非 現(xiàn) 金 區(qū)客戶經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)、理財(cái)溫馨提示，讓客戶放心、安心。

　　咨 詢 引 導(dǎo) 區(qū)嵌入式排隊(duì)等候機(jī)、互動(dòng)導(dǎo)覽屏，多元化電子化的服務(wù)設(shè)施已是福山支行的主流元素。

　　電 子 銀 行 服 務(wù) 區(qū)

　　提供免費(fèi)WiFi上網(wǎng)，手機(jī)、pad、一體機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全，通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行預(yù)約無(wú)卡取現(xiàn)、預(yù)約叫號(hào)，方便快捷。

　　客 戶 等 候 休 息 區(qū)充足舒適的座椅、大堂經(jīng)理定時(shí)為等待的客戶提供茶水、咖啡飲品和高品質(zhì)報(bào)紙期刊，支行大廳提供宣傳短片、利率基金牌、金融知識(shí)宣傳折頁(yè)。

　　書(shū)香銀行板塊為客戶提供金融、外匯、生活常識(shí)等書(shū)籍，豐富客戶的等候時(shí)間。

　　特殊群體等候區(qū)為老弱病殘?jiān)刑峁┵N心的服務(wù)。

　　貴 賓 區(qū)3D貴金屬展示機(jī)，客戶通過(guò)3D影像，更加真實(shí)感受各類(lèi)貴金屬產(chǎn)品；茶幾式互動(dòng)桌面，客戶可以通過(guò)互動(dòng)屏更直觀的了解我行服務(wù)理念及各類(lèi)產(chǎn)品信息

　　自 助 服 務(wù) 區(qū)箱體式封閉設(shè)計(jì)，更好地保護(hù)客戶隱私和安全；自助設(shè)備實(shí)現(xiàn)"吞卡30秒內(nèi)輸入密碼可自動(dòng)吐卡"功能，并在醒目位置公示了周邊網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域本行或他行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地址和電話。

　　公 眾 教 育 區(qū)

　　洽談室、書(shū)畫(huà)室，以茶會(huì)友、以畫(huà)會(huì)友......

　　福山支行理解、尊重、愛(ài)護(hù)每一位員工，全力營(yíng)造“交行大家庭”的良好氛圍，以行為家，愛(ài)行愛(ài)家。員工解壓、活動(dòng)室一應(yīng)俱全。

　　員工活動(dòng)豐富多彩

　　積極履行社會(huì)責(zé)任

　　普及金融知識(shí)進(jìn)“村社企校”

　　建設(shè)美麗交行我們一起努力加油！